Elektronik İleti Onayı

Elektronik İleti Onayı

Настоящий текст согласия на электронные сообщения регулирует согласие, учёт, управление предпочтениями и права сторон при отправке служебных, кампанийных, информационных, коммерческих и корпоративных сообщений Devasa Media в соответствии с Законом № 6563 и смежным законодательством.

Цель

Цель настоящего текста — обеспечить законное, прозрачное и доказуемое получение явного согласия физических и юридических лиц, связывающихся с Devasa Media, на коммерческие электронные сообщения, а также прояснить содержание сообщений, каналы и процессы отказа.

Devasa Media ведёт процессы электронных сообщений не только как маркетинг, но как часть доверия к бренду, информирования об услугах, процессов предложений и устойчивых отношений с клиентом. Без согласия коммерческие электронные сообщения не направляются.

Поставщик услуг и контактные данные

В рамках настоящего текста поставщик услуг / отправитель — Devasa Media. Головной офис: Sisa Kule No: 29/257 Çankaya/Ankara. Телефон: 0542 425 82 80. E-mail: info@devasamedia.com. Портал: цифровые каналы Devasa Media, доступные через /.

Devasa Media указывает наименование, контакты и идентификацию отправителя в коммерческих электронных сообщениях в соответствии с законом. Получатель легко узнаёт отправителя и может направить отказ.

Охват

Настоящий текст применяется к посетителям портала, пользователям форм предложений и связи, потенциальным и действующим клиентам, партнёрам, участникам мероприятий и всем получателям, связывающимся с Devasa Media по e-mail, телефону, SMS, WhatsApp, веб-форме или сходным каналам.

Объём охватывает продвижение услуг, кампании, объявления, рассылки, приглашения на мероприятия, сопровождение предложений, информирование о проекте, рекомендации контента, E-Catalog и сходные коммерческие электронные сообщения. Обязательные сообщения об исполнении договора, счетах, оплате, техподдержке и правовых уведомлениях могут быть вне согласия на коммерческие электронные сообщения.

Определения

Коммерческое электронное сообщение — сообщение с данными, голосом или изображением, направляемое в коммерческих целях в электронной среде средствами телефона, колл-центра, факса, автодозвона, интеллектуальных систем записи голоса, электронной почты и SMS.

Согласие: положительное волеизъявление получателя о готовности заранее получать коммерческие электронные сообщения на свой электронный адрес. Отказ: уведомление получателя о нежелании получать такие сообщения. İYS: предусмотренные законом процессы учёта и проверки İleti Yönetim Sistemi.

Hukuki Dayanak

Настоящий текст подготовлен в рамках Закона № 6563 о регулировании электронной торговли, Положения о коммерческой коммуникации и коммерческих электронных сообщениях, смежных вторичных норм и Закона № 6698 о защите персональных данных.

Devasa Media исполняет обязанности получать согласие, вести записи, указывать содержание и данные отправителя, предоставлять отказ и доказывать по запросу при отправке коммерческих электронных сообщений. Текст может обновляться при изменении законодательства.

Предмет согласия

Получатель соглашается получать коммерческие электронные сообщения об услугах, кампаниях, объявлениях, процессах предложений, рекомендациях контента, мероприятиях и корпоративных уведомлениях Devasa Media по e-mail, SMS, телефону, WhatsApp и сходным электронным каналам.

Согласие может быть ограничено определённым каналом, темой или сроком. Текст согласия, флажок, поле формы или сходные средства для получателя оформляются так, чтобы явно выражать положительное волеизъявление. Предварительно отмеченные флажки не используются.

Типы сообщений и каналы

Devasa Media вправе в рамках согласия направлять материалы о продвижении услуг, цифровом маркетинге, SEO, вебе, ПО, продакшене, E-Catalog, кампаниях, рассылках, мероприятиях и напоминаниях о предложениях.

Сообщения могут направляться на e-mail, телефон и иные электронные адреса, указанные получателем. Devasa Media стремится удерживать частоту на разумном уровне с учётом репутации бренда и опыта получателя; в кампанийные периоды интенсивность может возрастать.

Получение и действительность согласия

Согласие может быть получено через веб-форму, форму предложения, форму связи, регистрацию на мероприятие, письменный документ, электронную подпись, запись колл-центра или иные законные способы. Согласие должно относиться к электронному адресу, принадлежащему получателю.

Devasa Media ведёт необходимые записи о получении согласия. Действительность согласия зависит от предоставления получателем достоверных и актуальных контактов, отсутствия несанкционированного использования чужих адресов и отсутствия заявлений, противоречащих законодательству. В противном случае Devasa Media сохраняет право прекратить коммуникацию и обратиться к правовым средствам.

Записи согласия, доказательства и İYS

Devasa Media хранит записи о получении согласия, его содержании, дате, времени, данных отправителя и соответствующем электронном адресе в сроки и порядке, предусмотренные законодательством. В споре эти записи могут служить доказательством.

В случаях, обязательных по закону, ведётся İleti Yönetim Sistemi (İYS) или эквивалентный учёт. Запись об отказе получателя в İYS блокирует отправку коммерческих электронных сообщений по соответствующему каналу. Devasa Media стремится согласовывать İYS и внутренние записи.

Отказ и управление предпочтениями

Получатель может сообщить об отказе от коммерческих электронных сообщений через возможность отказа в сообщении, ссылку предпочтений, info@devasamedia.com, номер 0542 425 82 80 или каналы портала. Отказ обрабатывается в срок, предусмотренный законодательством.

Отказ охватывает только коммерческие электронные сообщения. Обязательные сообщения об исполнении договора, счетах, безопасности, правовых уведомлениях и оказании услуги могут продолжаться. Для обновления контактов или смены предпочтений по каналам получатель должен письменно или электронно уведомить Devasa Media.

Заверения и обязанности получателя

Получатель подтверждает, что указанные имя, фамилия, должность, e-mail, телефон и иные сведения достоверны, актуальны и принадлежат ему. Включать чужие контактные адреса в согласие без разрешения запрещено.

Получатель обязуется не злоупотреблять системами Devasa Media, не создавать вводящее в заблуждение согласие, не использовать жалобы на спам недобросовестно и не делать необоснованных заявлений, вредящих деловой репутации. Иное поведение может повлечь недействительность согласия и юридическую ответственность.

Права Devasa Media

Devasa Media вправе направлять согласованным получателям коммерческие электронные сообщения по закону, определять стратегию кампаний и контента, управлять частотой и каналом отправки, выбирать инфраструктуру и поставщиков.

Devasa Media сохраняет право прекращать коммуникацию, приостанавливать запись согласия, ограничивать соответствующие данные и при необходимости обращаться в уполномоченные органы по противоправным, рискованным, вводящим в заблуждение или угрожающим безопасности записям. Интеллектуальные права на бренд, контент, дизайн и материалы кампаний принадлежат Devasa Media.

Обработка персональных данных

Идентификационные и контактные данные, обрабатываемые в рамках согласия на электронные сообщения, обрабатываются в соответствии с Законом № 6698, уведомлением KVKK Devasa Media и смежными политиками. Записи согласия, отказы и история сообщений могут храниться для правовой обязанности, доказывания и законного интереса.

Данные могут передаваться лишь в объёме, требуемом работой, уполномоченному персоналу и поставщикам услуг. Получатель осуществляет права по KVKK в порядке, указанном в уведомлении. Настоящий текст не заменяет уведомление KVKK и применяется совместно с ним.

Ограничение ответственности

Devasa Media не отвечает за неверные, неполные или устаревшие контакты получателя; несанкционированное указание адресов третьими лицами; задержки, утрату или блокировку из-за интернета, оператора, почтового провайдера или устройства.

Сведения о кампании, цене, наличии, дате и сходная информация в сообщениях носят информационный характер и не являются обязывающим предложением. Обязывающие положения содержатся в отдельно оформленных предложениях, договорах или заказах. Ответственность Devasa Media ограничена пределами, допускаемыми действующим императивным правом.

Форс-мажор

Стихийное бедствие, эпидемия, война, мобилизация, забастовка, локаут, отключение энергии, кибератака, отказ инфраструктуры, решения органов власти и сходные обстоятельства вне разумного контроля Devasa Media признаются форс-мажором.

На период форс-мажора возможны задержки отправки электронных сообщений, обработки отказа или доступа к записям. Devasa Media возобновляет процесс по мере возможности и не принимает дополнительной ответственности за такие задержки.

Изменения текста

Devasa Media вправе обновлять настоящий текст в силу законодательства, модели бизнеса, технической инфраструктуры или операционных нужд. Актуальный текст вступает в силу в дату публикации на портале.

При существенных изменениях действующим согласованным получателям может быть направлено уведомление. Неиспользование права отказа не препятствует применению актуального текста к процессам коммерческих электронных сообщений; если требуется новое согласие, оно получается отдельно.

Разрешение споров и вступление в силу

По спорам из настоящего текста сначала ищется дружественное решение. При невозможности применяются законы Турецкой Республики; компетентны суды и органы исполнения Анкары. Для получателей-потребителей сохраняются обязательные нормы потребительских арбитражных комиссий / судов по защите прав потребителей.

Настоящий текст согласия на электронные сообщения вступает в силу с публикации на портале. Недействительность одного положения не затрагивает остальные. Преобладает турецкий текст.