Elektronik İleti Onayı

Elektronik İleti Onayı

Bu Elektronik İleti Onayı Metni; Devasa Media tarafından sunulan hizmet, kampanya, bilgilendirme, teklif ve kurumsal iletişim iletilerinin 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile ilgili mevzuata uygun şekilde gönderilmesine ilişkin onay, kayıt, tercih yönetimi ve tarafların haklarını düzenler.

Amaç

Bu metnin amacı; Devasa Media ile iletişim kuran gerçek ve tüzel kişilerin, ticari elektronik ileti almaya ilişkin açık onaylarının hukuka uygun, şeffaf ve ispatlanabilir biçimde alınmasını; ileti içeriklerinin, kanallarının ve ret süreçlerinin netleştirilmesini sağlamaktır.

Devasa Media, elektronik ileti süreçlerini yalnızca pazarlama faaliyeti olarak değil; marka güveni, hizmet bilgilendirmesi, teklif süreçleri ve sürdürülebilir müşteri ilişkisinin parçası olarak yönetir. Onay verilmeden ticari elektronik ileti gönderilmez.

Hizmet Sağlayıcı ve İletişim Bilgileri

Bu metin kapsamında hizmet sağlayıcı / gönderici: Devasa Media’dır. Merkez ofis: Sisa Kule No: 29/257 Çankaya/Ankara. Telefon: 0542 425 82 80. E-posta: info@devasamedia.com. Portal: / üzerinden erişilen Devasa Media dijital kanalları.

Devasa Media; unvan, iletişim ve gönderici kimliği bilgilerini ticari elektronik iletilerde mevzuata uygun şekilde gösterir. Alıcı, göndericiyi kolayca tanıyabilir ve ret talebini iletebilir.

Kapsam

Bu metin; portal ziyaretçileri, teklif ve iletişim formu kullanıcıları, müşteri adayları, müşteriler, iş ortakları, etkinlik katılımcıları ve Devasa Media ile e-posta, telefon, SMS, WhatsApp, web formu veya benzeri kanallar üzerinden temas kuran tüm alıcılar bakımından uygulanır.

Kapsam; hizmet tanıtımı, kampanya, duyuru, bülten, etkinlik daveti, teklif takibi, proje bilgilendirmesi, içerik önerisi, e-katalog ve benzeri ticari elektronik iletileri kapsar. Sözleşme ifası, fatura, ödeme, teknik destek ve yasal bildirim niteliğindeki zorunlu iletiler, ticari elektronik ileti onayı kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Tanımlar

Ticari elektronik ileti: Telefon, çağrı merkezi, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletilerdir.

Onay: Alıcının, önceden elektronik iletişim adresine ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul ettiğini gösteren, olumlu irade beyanıdır. Ret: Alıcının ticari elektronik ileti almak istemediğini bildirmesidir. İYS: Mevzuatta öngörülen İleti Yönetim Sistemi kayıt ve doğrulama süreçlerini ifade eder.

Hukuki Dayanak

Bu metin; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik, ilgili ikincil düzenlemeler ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde hazırlanmıştır.

Devasa Media, ticari elektronik ileti gönderiminde onay alma, kayıt tutma, içerik ve gönderici bilgisi gösterme, ret imkânı sunma ve talep halinde ispat yükümlülüklerini yerine getirir. Mevzuat değişikliği halinde metin güncellenebilir.

Onayın Konusu

Alıcı; Devasa Media’nın hizmetleri, kampanyaları, duyuruları, teklif süreçleri, içerik önerileri, etkinlikleri ve kurumsal bilgilendirmeleri hakkında e-posta, SMS, telefon, WhatsApp ve benzeri elektronik kanallar üzerinden ticari elektronik ileti almayı kabul eder.

Onay; belirli bir kanal, konu veya süre ile sınırlı olarak da alınabilir. Alıcıya sunulan onay metni, işaret kutusu, form alanı veya benzeri araçlar, olumlu irade beyanını açıkça ortaya koyacak şekilde tasarlanır. Önceden işaretlenmiş onay kutuları kullanılmaz.

İleti Türleri ve Kanallar

Devasa Media; hizmet tanıtımı, dijital pazarlama, SEO, web, yazılım, prodüksiyon, e-katalog, kampanya, bülten, etkinlik, teklif hatırlatması ve benzeri içerikleri onay kapsamında iletebilir.

İletiler; alıcının bildirdiği e-posta adresi, telefon numarası ve diğer elektronik iletişim adresleri üzerinden gönderilebilir. Devasa Media, ileti sıklığını marka itibarı ve alıcı deneyimi gözetilerek makul seviyede tutmaya özen gösterir; ancak kampanya dönemlerinde yoğunluk artabilir.

Onayın Alınması ve Geçerliliği

Onay; web formu, teklif formu, iletişim formu, etkinlik kaydı, yazılı belge, elektronik imza, çağrı merkezi kaydı veya mevzuata uygun diğer yöntemlerle alınabilir. Onay, alıcının kendisine ait elektronik iletişim adresine ilişkin olmalıdır.

Devasa Media, onayın alındığına dair gerekli kayıtları tutar. Onayın geçerliliği; alıcının doğru ve güncel iletişim bilgisi vermesine, üçüncü kişilere ait adresleri izinsiz kullanmamasına ve mevzuata aykırı beyan vermemesine bağlıdır. Aksi durumda Devasa Media iletişimi durdurma ve hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar.

Onay Kayıtları, İspat ve İYS

Devasa Media; onayın alındığına, içeriğine, tarihine, saatine, gönderici bilgisine ve ilgili elektronik iletişim adresine dair kayıtları mevzuatta öngörülen süre ve usullerle saklar. Uyuşmazlık halinde bu kayıtlar ispat aracı olarak kullanılabilir.

Mevzuatın zorunlu kıldığı hallerde İleti Yönetim Sistemi (İYS) veya eşdeğer kayıt süreçleri işletilir. Alıcının İYS üzerindeki ret kaydı, ilgili kanal bakımından ticari elektronik ileti gönderimini engeller. Devasa Media, İYS ve iç kayıtlarını uyumlu tutmaya özen gösterir.

Ret ve Tercih Yönetimi

Alıcı; ticari elektronik ileti almayı istemediğini, iletide yer alan ret imkânı, tercih bağlantısı, info@devasamedia.com adresi, 0542 425 82 80 numarası veya portal iletişim kanalları üzerinden bildirebilir. Ret talebi, mevzuatta öngörülen süre içinde işleme alınır.

Ret; yalnızca ticari elektronik iletileri kapsar. Sözleşme ifası, faturalama, güvenlik, hukuki bildirim ve hizmetin yürütülmesi için zorunlu iletiler devam edebilir. Alıcı, iletişim bilgilerini güncellemek veya kanal bazlı tercih değiştirmek istediğinde Devasa Media’ya yazılı veya elektronik bildirimde bulunmalıdır.

Alıcının Beyan ve Yükümlülükleri

Alıcı; verdiği ad, soyad, unvan, e-posta, telefon ve diğer bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Üçüncü kişilere ait iletişim adreslerini izinsiz onay kapsamına almak yasaktır.

Alıcı; Devasa Media sistemlerini kötüye kullanmamayı, yanıltıcı onay oluşturmamayı, spam şikâyetini kötü niyetle kullanmamayı ve ticari itibarı zedeleyici asılsız bildirimde bulunmamayı kabul eder. Aksi davranışlar, onayın geçersiz sayılması ve hukuki sorumluluk doğurması sonucunu doğurabilir.

Devasa Media’nın Hakları

Devasa Media; onaylı alıcılara mevzuata uygun ticari elektronik ileti gönderme, kampanya ve içerik stratejisini belirleme, gönderim sıklığını ve kanalını yönetme, teknik altyapı ve hizmet sağlayıcılarını seçme hakkına sahiptir.

Devasa Media; hukuka aykırı, riskli, yanıltıcı veya sistem güvenliğini tehdit eden kayıtlarda iletişimi durdurma, onay kaydını askıya alma, ilgili veriyi sınırlama ve gerekli hallerde yasal mercilere başvurma hakkını saklı tutar. Marka, içerik, tasarım ve kampanya materyalleri üzerindeki fikri haklar Devasa Media’ya aittir.

Kişisel Verilerin İşlenmesi

Elektronik ileti onayı kapsamında işlenen kimlik ve iletişim verileri; 6698 sayılı Kanun, Devasa Media KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili politikalara uygun şekilde işlenir. Onay kaydı, ret talebi ve ileti geçmişi; hukuki yükümlülük, ispat ve meşru menfaat kapsamında saklanabilir.

Veriler; yalnızca işin gerektirdiği ölçüde, yetkili personel ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Alıcı, KVKK kapsamındaki haklarını aydınlatma metninde belirtilen usullerle kullanabilir. Bu metin, KVKK aydınlatma metninin yerine geçmez; onunla birlikte uygulanır.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Devasa Media; alıcının hatalı, eksik veya güncel olmayan iletişim bilgisi vermesinden; üçüncü kişilerin izinsiz adres bildirmesinden; internet, operatör, e-posta sağlayıcısı veya cihaz kaynaklı gecikme, kayıp ve engellemelerden sorumlu tutulamaz.

İleti içeriklerindeki kampanya, fiyat, stok, tarih ve benzeri bilgiler bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı teklif niteliği taşımaz. Bağlayıcı hükümler, ayrıca düzenlenen teklif, sözleşme veya sipariş belgelerinde yer alır. Devasa Media’nın sorumluluğu, yürürlükteki zorunlu mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlıdır.

Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, seferberlik, grev, lokavt, enerji kesintisi, siber saldırı, altyapı arızası, kamu otoritesi kararları ve Devasa Media’nın makul kontrolü dışındaki benzeri haller mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep süresince elektronik ileti gönderimi, ret işleme veya kayıt erişiminde gecikmeler oluşabilir. Devasa Media, imkânlar ölçüsünde süreci yeniden işletir; mücbir sebepten doğan gecikmelerden ek sorumluluk kabul etmez.

Metin Değişiklikleri

Devasa Media; mevzuat, iş modeli, teknik altyapı veya operasyonel ihtiyaçlar nedeniyle bu metni güncelleyebilir. Güncel metin portalda yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Önemli değişikliklerde, mevcut onaylı alıcılara bilgilendirme yapılabilir. Alıcının ret hakkını kullanmaması, güncel metnin ticari elektronik ileti süreçleri bakımından uygulanmasını engellemez; ancak yeni bir onay gerektiren hallerde ayrıca onay alınır.

Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yürürlük

Bu metinden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm aranır. Çözülemezse Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır; Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatı bulunan alıcılar bakımından zorunlu tüketici hakem heyeti / tüketici mahkemesi hükümleri saklıdır.

Bu Elektronik İleti Onayı Metni, portalda yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Metnin bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Türkçe metin esastır.