Elektronik İleti Onayı

Elektronik İleti Onayı

Teks Persetujuan Mesej Elektronik ini mengatur persetujuan, rekod, pengurusan pilihan dan hak pihak berkenaan penghantaran mesej perkhidmatan, kempen, makluman, sebut harga dan komunikasi korporat Devasa Media mengikut Undang-undang No. 6563 tentang Pengaturan Perdagangan Elektronik dan perundangan berkaitan.

Tujuan

Tujuan teks ini ialah memastikan persetujuan nyata orang semula jadi dan entiti undang-undang yang berhubung dengan Devasa Media untuk menerima mesej elektronik komersial diambil secara menepati undang-undang, telus dan boleh dibuktikan; serta menjelaskan kandungan mesej, saluran dan proses penolakan.

Devasa Media mengurus proses mesej elektronik bukan sekadar sebagai aktiviti pemasaran, tetapi sebagai sebahagian daripada kepercayaan jenama, makluman perkhidmatan, proses sebut harga dan hubungan pelanggan yang mampan. Mesej elektronik komersial tidak dihantar tanpa persetujuan.

Penyedia perkhidmatan dan maklumat hubungan

Dalam skop teks ini penyedia perkhidmatan / penghantar ialah Devasa Media. Pejabat pusat: Sisa Kule No: 29/257 Çankaya/Ankara. Telefon: 0542 425 82 80. E-mel: info@devasamedia.com. Portal: saluran digital Devasa Media yang diakses melalui /.

Devasa Media memaparkan maklumat unvan, hubungan dan identiti penghantar dalam mesej elektronik komersial mengikut undang-undang. Penerima boleh mengenal pasti penghantar dengan mudah dan menghantar permintaan penolakan.

Skop

Teks ini terpakai bagi pelawat portal, pengguna borang sebut harga dan hubungan, bakal pelanggan, pelanggan, rakan niaga, peserta acara dan semua penerima yang berhubung dengan Devasa Media melalui e-mel, telefon, SMS, WhatsApp, borang web atau saluran serupa.

Skop merangkumi promosi perkhidmatan, kempen, pengumuman, buletin, jemputan acara, susulan sebut harga, makluman projek, cadangan kandungan, E-Catalog dan mesej elektronik komersial serupa. Mesej wajib bersifat pelaksanaan kontrak, invois, pembayaran, sokongan teknikal dan notis undang-undang boleh dinilai di luar skop persetujuan mesej elektronik komersial.

Takrif

Mesej elektronik komersial ialah mesej berunsur data, suara dan imej yang dihantar untuk tujuan komersial dalam persekitaran elektronik menggunakan saluran seperti telefon, pusat panggilan, faks, mesin panggilan automatik, sistem rakaman suara pintar, e-mel dan perkhidmatan mesej ringkas.

Persetujuan: pernyataan kehendak positif yang menunjukkan penerima menerima penghantaran mesej elektronik komersial terlebih dahulu ke alamat komunikasi elektroniknya. Penolakan: pemberitahuan penerima bahawa mereka tidak mahu menerima mesej elektronik komersial. İYS: proses rekod dan pengesahan İleti Yönetim Sistemi yang ditetapkan undang-undang.

Hukuki Dayanak

Teks ini disediakan dalam rangka Undang-undang No. 6563 tentang Pengaturan Perdagangan Elektronik, Peraturan tentang Komunikasi Komersial dan Mesej Elektronik Komersial, peraturan sekunder berkaitan, serta Undang-undang No. 6698 tentang Perlindungan Data Peribadi.

Devasa Media menunaikan kewajipan mendapatkan persetujuan, menyimpan rekod, memaparkan maklumat kandungan dan penghantar, menawarkan peluang penolakan, dan membuktikan apabila diminta dalam penghantaran mesej elektronik komersial. Teks boleh dikemas kini jika undang-undang berubah.

Subjek persetujuan

Penerima bersetuju menerima mesej elektronik komersial tentang perkhidmatan, kempen, pengumuman, proses sebut harga, cadangan kandungan, acara dan makluman korporat Devasa Media melalui e-mel, SMS, telefon, WhatsApp dan saluran elektronik serupa.

Persetujuan juga boleh diambil terhad kepada saluran, topik atau tempoh tertentu. Teks persetujuan, kotak tanda, medan borang atau alat serupa yang dikemukakan kepada penerima direka untuk menunjukkan pernyataan kehendak positif dengan jelas. Kotak persetujuan yang ditanda terlebih dahulu tidak digunakan.

Jenis mesej dan saluran

Devasa Media boleh, dalam skop persetujuan, menghantar kandungan promosi perkhidmatan, pemasaran digital, SEO, web, perisian, produksi, E-Catalog, kempen, buletin, acara, peringatan sebut harga dan seumpamanya.

Mesej boleh dihantar melalui alamat e-mel, nombor telefon dan alamat komunikasi elektronik lain yang dimaklumkan penerima. Devasa Media berusaha mengekalkan kekerapan mesej pada tahap munasabah dengan mengambil kira reputasi jenama dan pengalaman penerima; namun kepadatan boleh meningkat dalam tempoh kempen.

Pengambilan dan kesahan persetujuan

Persetujuan boleh diperoleh melalui borang web, borang sebut harga, borang hubungan, pendaftaran acara, dokumen bertulis, tandatangan elektronik, rekod pusat panggilan atau kaedah lain yang menepati undang-undang. Persetujuan mesti berkaitan dengan alamat komunikasi elektronik milik penerima.

Devasa Media menyimpan rekod yang diperlukan bahawa persetujuan telah diperoleh. Kesahan persetujuan bergantung pada penerima memberi maklumat hubungan yang tepat dan semasa, tidak menggunakan alamat pihak ketiga tanpa kebenaran, dan tidak memberi pernyataan yang bertentangan dengan undang-undang. Jika sebaliknya, Devasa Media mengekalkan hak untuk menghentikan komunikasi dan mengambil tindakan undang-undang.

Rekod persetujuan, bukti dan İYS

Devasa Media menyimpan rekod bahawa persetujuan diperoleh, kandungannya, tarikh, masa, maklumat penghantar dan alamat komunikasi elektronik berkenaan mengikut tempoh dan tatacara yang ditetapkan undang-undang. Sekiranya pertikaian, rekod ini boleh digunakan sebagai alat bukti.

Dalam hal yang diwajibkan undang-undang, İleti Yönetim Sistemi (İYS) atau proses rekod setara dijalankan. Rekod penolakan penerima di İYS menghalang penghantaran mesej elektronik komersial bagi saluran berkenaan. Devasa Media berusaha mengekalkan İYS dan rekod dalaman selaras.

Pengurusan penolakan dan pilihan

Penerima boleh memaklumkan bahawa mereka tidak mahu menerima mesej elektronik komersial melalui peluang penolakan dalam mesej, pautan pilihan, alamat info@devasamedia.com, nombor 0542 425 82 80 atau saluran hubungan portal. Permintaan penolakan diproses dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Penolakan merangkumi mesej elektronik komersial sahaja. Mesej wajib untuk pelaksanaan kontrak, pengebilan, keselamatan, notis undang-undang dan pelaksanaan perkhidmatan boleh berterusan. Jika penerima ingin mengemas kini maklumat hubungan atau menukar pilihan mengikut saluran, pemberitahuan bertulis atau elektronik mesti dibuat kepada Devasa Media.

Akuan dan kewajipan penerima

Penerima mengakui bahawa nama, nama keluarga, unvan, e-mel, telefon dan maklumat lain yang diberikan adalah tepat, semasa dan miliknya. Memasukkan alamat hubungan pihak ketiga ke dalam skop persetujuan tanpa kebenaran adalah dilarang.

Penerima bersetuju tidak menyalahgunakan sistem Devasa Media, tidak mencipta persetujuan mengelirukan, tidak menggunakan aduan spam dengan niat jahat, dan tidak membuat pemberitahuan tidak berasas yang menjejaskan reputasi komersial. Tingkah laku sebaliknya boleh menyebabkan persetujuan dianggap tidak sah dan menimbulkan liabiliti undang-undang.

Hak Devasa Media

Devasa Media berhak menghantar mesej elektronik komersial mengikut undang-undang kepada penerima yang diluluskan, menentukan strategi kempen dan kandungan, mengurus kekerapan dan saluran penghantaran, serta memilih infrastruktur teknikal dan penyedia perkhidmatan.

Devasa Media mengekalkan hak untuk menghentikan komunikasi, menggantung rekod persetujuan, mengehadkan data berkenaan dan, apabila perlu, merujuk kepada pihak berkuasa undang-undang bagi rekod yang menyalahi undang-undang, berisiko, mengelirukan atau mengancam keselamatan sistem. Hak intelek ke atas jenama, kandungan, reka bentuk dan bahan kempen milik Devasa Media.

Pemprosesan data peribadi

Data identiti dan hubungan yang diproses dalam skop persetujuan mesej elektronik diproses mengikut Undang-undang No. 6698, Notis Pendedahan KVKK Devasa Media dan dasar berkaitan. Rekod persetujuan, permintaan penolakan dan sejarah mesej boleh disimpan dalam skop kewajipan undang-undang, pembuktian dan kepentingan sah.

Data hanya boleh dikongsi setakat dikehendaki kerja, dengan kakitangan dan penyedia perkhidmatan yang diberi kuasa. Penerima boleh menggunakan hak di bawah KVKK mengikut tatacara dalam teks pendedahan. Teks ini tidak menggantikan notis pendedahan KVKK; ia terpakai bersama.

Had liabiliti

Devasa Media tidak boleh dipertanggungjawabkan atas maklumat hubungan yang salah, tidak lengkap atau tidak semasa yang diberi penerima; pemberitahuan alamat tanpa kebenaran oleh pihak ketiga; atau kelewatan, kehilangan dan sekatan daripada internet, operator, penyedia e-mel atau peranti.

Maklumat kempen, harga, stok, tarikh dan seumpamanya dalam kandungan mesej adalah untuk makluman; ia tidak bersifat sebut harga yang mengikat. Peruntukan mengikat terdapat dalam sebut harga, kontrak atau dokumen pesanan yang diatur secara berasingan. Liabiliti Devasa Media terhad setakat yang dibenarkan undang-undang mandatori yang berkuat kuasa.

Force majeure

Bencana alam, wabak, perang, pengerahan, mogok, lokap, gangguan tenaga, serangan siber, kerosakan infrastruktur, keputusan pihak berkuasa awam dan hal serupa di luar kawalan munasabah Devasa Media dianggap force majeure.

Sepanjang force majeure, kelewatan mungkin berlaku dalam penghantaran mesej elektronik, pemprosesan penolakan atau akses rekod. Devasa Media mengendalikan semula proses setakat mampu; tiada liabiliti tambahan diterima bagi kelewatan akibat force majeure.

Pindaan teks

Devasa Media boleh mengemas kini teks ini kerana undang-undang, model perniagaan, infrastruktur teknikal atau keperluan operasi. Teks semasa berkuat kuasa pada tarikh diterbitkan di portal.

Bagi perubahan penting, penerima yang sedia diluluskan boleh dimaklumkan. Kegagalan menggunakan hak penolakan tidak menghalang teks semasa terpakai bagi proses mesej elektronik komersial; namun dalam hal yang memerlukan persetujuan baharu, persetujuan diperoleh secara berasingan.

Penyelesaian pertikaian dan kuat kuasa

Bagi pertikaian yang timbul daripada teks ini, penyelesaian mesra dicari terlebih dahulu. Jika tidak selesai, undang-undang Republik Türkiye terpakai; mahkamah dan pejabat pelaksanaan Ankara berwibawa. Peruntukan panel penimbang tara pengguna / mahkamah pengguna yang wajib dikekalkan bagi penerima yang mempunyai taraf pengguna.

Teks Persetujuan Mesej Elektronik ini berkuat kuasa apabila diterbitkan di portal. Ketidakabsahan satu peruntukan tidak menjejaskan kesahan peruntukan lain. Teks Turki adalah asas.